直播現(xiàn)場圖5月7日，《中國涂料產(chǎn)業(yè)的重新認(rèn)知》——“漆問展辰”2020特別直播版(第一問)于晚間7點(diǎn)30分開播，展辰新材總裁孫金平就“如何認(rèn)知這一次的危機(jī)”、“如何應(yīng)對當(dāng)前的難關(guān)及之后的挑戰(zhàn)”、“如何把握變局中的機(jī)遇”、“展辰的心態(tài)”四大板塊的七個(gè)問題，在直播間與觀眾開展對話，傳遞展辰聲音，重振行業(yè)信心。

數(shù)據(jù)顯示，本次直播最終吸引了超過5萬人次觀看。為了方便未進(jìn)入直播間收看直播的讀者能夠了解當(dāng)日情況，《涂料經(jīng)》特節(jié)選本次直播的精彩語錄奉上，具體內(nèi)容如下;后續(xù)《涂料經(jīng)》將整合內(nèi)容出爐綜合性解讀文章，敬請持續(xù)留意《涂料經(jīng)》微信公眾號。

Q1 : 這次疫情及疫情防控過程中，您看到了什么?您是怎樣思考并感受的?

A : 疫情打亂了人們的生活。全民抗疫，這是中國式管理的偉大勝利。感謝黨和政府、中國人民、白衣天使!抗疫，讓我們深深感受到民族凝聚力無限強(qiáng)大，民族自豪感油然而生。這是又一次愛國主義教育，我和我的祖國一刻也不能分割!我衷心希望“五合一”：世界和平，祖國強(qiáng)大，行業(yè)繁榮，企業(yè)發(fā)展，人民富裕!

Q2 : 全球疫情尚未結(jié)束，中國率先控制了疫情蔓延;對涂料行業(yè)下一步的發(fā)展，您有怎樣的分析和預(yù)測?

A : 疫情改變了人們的生活方式，消費(fèi)需求減少了。疫情對行業(yè)的短期影響很大，但長期來看，疫情過去，行業(yè)必將復(fù)蘇。同時(shí)，疫情也必然推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)智能化涂裝的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集中度將進(jìn)一步提升，部分企業(yè)也將借此機(jī)會(huì)，加快海外拓展。此外，線下線上一體化運(yùn)協(xié)同發(fā)展，也將成為必然。感謝疫情中涂料行業(yè)的守望者!感謝奮斗中的涂料人!

Q3 : 這次疫情防控中，作為一家涂料行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，展辰是如何應(yīng)對的?

A : 展辰在大年三十(1月24日)就成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，希望為抗疫防疫出一點(diǎn)力。大年初二(1月26日)，我們向湖北捐款100萬支持抗疫。為了響應(yīng)政府抗疫工作的部署，確保員工和企業(yè)運(yùn)營安全，展辰將原定2月9日的開工三次延期，最終在2月24日安全復(fù)工。展辰在十多年前就成立了HSE部門，這次疫情，我非常欣慰的是我們1700多員工都很安全。

在正式復(fù)工前，員工一月份的工資正常發(fā)放，供應(yīng)商的到期貨款都正常支付了。同時(shí)，疫情期間我們還組織了持續(xù)的線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體展辰人堅(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí)，提升能力與素養(yǎng)。我們的員工在疫情期間都非常的積極，他們更加主動(dòng)地關(guān)心客戶，幫助客戶解決問題。感謝展辰人!

Q4 : 請結(jié)合展辰具體情況，談?wù)劧径纫詠硗苛闲袠I(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營恢復(fù)的情況。

A : 越是在艱難的時(shí)候，越是要統(tǒng)一思想堅(jiān)定信心，堅(jiān)信發(fā)展就是硬道理。越是在艱難的環(huán)境中，越是要將增長進(jìn)行到底!增長是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，增長是組織活力的源泉。只有增長，員工才能成長，才能看到希望!

疫情已經(jīng)帶來了影響，我們能做的就是擱下一季度，hold住二季度，展辰不裁員不降薪不瘦身。展辰堅(jiān)持“以客戶為中心”，加快產(chǎn)能建設(shè)，全部將士下沉再下沉。前段時(shí)間，我們董事長陳冰先生、輪值總裁劉順先生親自下市場。目前，情況正在一天天好轉(zhuǎn)，四月份銷售已經(jīng)達(dá)到去年的八成。感謝我們的客戶、經(jīng)銷商、各分公司一線將士們!

Q5 : 經(jīng)歷這些危機(jī)之后，展辰有些怎樣的新思考?變與不變，如何均衡把握?

A : 展辰的定位“做一輩子涂料，一輩子只做涂料”不會(huì)改變;

展辰的夢想“做涂料全產(chǎn)品線國際化公眾公司”不會(huì)改變;

展辰的長期主義，不會(huì)改變。

Q6 : 請您談一談，后疫情時(shí)期，涂料市場及客戶需求會(huì)發(fā)生怎樣的變化?

A : 疫情將給市場需求，帶來三個(gè)變化：功能滿足前提下的綠色健康方向;高性價(jià)比前提下的更高品質(zhì)方向;個(gè)性化定制前提下的整體解決方案。這要求我們，必須堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和客戶為本。

Q7 : 致力于客戶成功是展辰成功經(jīng)營的法寶，公司做好了哪些應(yīng)對準(zhǔn)備?

A : 感謝客戶對展辰的信賴!展辰在26年的發(fā)展中，形成了以“創(chuàng)新 和諧 共同成長”為核心的企業(yè)文化，擁有7大生產(chǎn)基地和數(shù)萬家合作客戶，形成了開明、規(guī)范、專業(yè)的運(yùn)營機(jī)制。展辰堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、成果導(dǎo)向、以奮斗者為本，不斷激發(fā)組織活力，堅(jiān)持開放、授權(quán)、激勵(lì)、增長、向客戶學(xué)習(xí)，構(gòu)建起主營業(yè)務(wù)的核心地位。我們堅(jiān)持向客戶學(xué)習(xí)、向?qū)＜艺埥?，?jiān)持致力于客戶成功，不斷提高服務(wù)客戶的能力和水平，與客戶協(xié)同發(fā)展。