在當(dāng)前的廚電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廚衛(wèi)行業(yè)的品牌服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要軟實(shí)力之一。只有堅(jiān)持顧客即上帝這一法則，從售前、售中、售后全方位提高服務(wù)消費(fèi)者的速度和質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

以品質(zhì)鑄就廚衛(wèi)品牌

在服務(wù)之前，品牌才是真正的護(hù)城河，因?yàn)楫?dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。所以，中國(guó)廚衛(wèi)企業(yè)需在品牌建設(shè)上不遺余力，不斷加大品牌推廣力度，打造良好的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，廚衛(wèi)企業(yè)也要明白，品牌并非單靠廣告就能建立起來(lái)的，更不是靠包裝出來(lái)的，而更多的是需要企業(yè)擁有務(wù)實(shí)的態(tài)度，腳踏實(shí)地不斷努力。只有經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)及歷史的沉淀才能成就品牌之路。

當(dāng)然，好品牌的本質(zhì)就是好產(chǎn)品，要搶占廚衛(wèi)市場(chǎng)份額，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是企業(yè)制勝的最強(qiáng)武器。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)、模具、工藝、品質(zhì)等多方位管控，強(qiáng)抓產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)充品類(lèi)，是每個(gè)中國(guó)廚衛(wèi)企業(yè)都應(yīng)該做的事情，并且還應(yīng)重視產(chǎn)品的創(chuàng)新力。

以服務(wù)提升廚衛(wèi)“企業(yè)內(nèi)功”

服務(wù)在所有行業(yè)里都相當(dāng)重要，無(wú)論是廠(chǎng)商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)，還是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端消費(fèi)者的服務(wù)，它都關(guān)系到品牌形象，直接影響著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于現(xiàn)在的廚衛(wèi)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是提升“企業(yè)內(nèi)功”中重要一環(huán)。從整個(gè)服務(wù)業(yè)精細(xì)度來(lái)看，廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化手段還有很大改善空間，總體上還缺少科學(xué)的管理體系、系統(tǒng)的統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化程度相對(duì)緩慢。所以，廚衛(wèi)企業(yè)要提高服務(wù)質(zhì)量，需要提高對(duì)市場(chǎng)的判斷能力，也要維護(hù)好和代理商之間的關(guān)系，從而形成從工廠(chǎng)到代理商再到消費(fèi)者之間的一個(gè)服務(wù)鏈。

總的來(lái)講，廚衛(wèi)行業(yè)大發(fā)展趨勢(shì)整體上仍然是一路向好，但要想更進(jìn)一步，企業(yè)還需在品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面多花功夫。只有各環(huán)節(jié)同步協(xié)調(diào)，均衡發(fā)展，采取適合自身的策略，廚衛(wèi)企業(yè)才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。