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弄清客戶五大心理需求 廚衛(wèi)電器加盟代理店業(yè)績翻倍!

發(fā)布日期:2017年10月12日 來源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

廚衛(wèi)電器加盟代理店產(chǎn)品成交是銷售工作的最后一步,其實(shí)也是最關(guān)鍵的一步,成交率低的廚衛(wèi)電器加盟代理店,廚衛(wèi)電器產(chǎn)品品質(zhì)再好、服務(wù)再周到都是白搭。尤其是針對大批量的客戶,成交率更加重要,很可能只要成交一單就抵得上廚衛(wèi)電器加盟代理店半個月甚至一個月的營業(yè)額!那么在消費(fèi)者進(jìn)到店內(nèi)后怎么才能提高成交率呢?

一、二選一法

廚衛(wèi)電器加盟代理店銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇的是哪一種,其實(shí)都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。當(dāng)運(yùn)用這種方法之時,應(yīng)當(dāng)避開詢問客戶“要還是不要”的問題,而是引導(dǎo)客戶回答“要A還是要B”的問題。

例如:“您是要實(shí)木門還是復(fù)合門的?”“您是要一扇還是兩扇?”注意,在引導(dǎo)客戶成交時,最好不要提出兩個以上或過多的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而會使得客戶無所適從。

二、錯失成交法

要適當(dāng)利用客戶的“怕買不到”的心理。人對越是得不到、買不到的東西,便越想得到它,買到它,其實(shí)這也是人性的弱點(diǎn)。一旦潛意識的讓客戶意識到若不現(xiàn)在購買這種產(chǎn)品以后有可能很難買到或是錯過了最佳時機(jī),那么,客戶很有可能便會立即采取行動。

三、特殊待遇法

實(shí)際上有不少的人,都會自我主觀的認(rèn)為自身是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,如果可以滿足客戶這一心理,對成交便會有很大的幫助。具體到廚衛(wèi)電器加盟代理店導(dǎo)購人員可以說:“先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。

四、協(xié)助客戶成交法

現(xiàn)實(shí)銷售過程中不難發(fā)現(xiàn),許多消費(fèi)者即使有意購買,也不喜歡迅速就付賬,他們總會東挑西選,在品牌、品質(zhì)、價格上不停地對比再對比。此時,廚衛(wèi)電器加盟代理店導(dǎo)購人員就要改變策略,暫時先不要談賣貨的問題,可以試著熱情地幫助客戶挑選產(chǎn)品,一旦客戶選定了某一款廚衛(wèi)電器產(chǎn)品,廚衛(wèi)電器加盟代理店的導(dǎo)購人員也就獲得了銷售。

五、直接要求法

廚衛(wèi)電器加盟代理店導(dǎo)購人員在得到客戶的欲購買的信號后,便可以直接提出交易。但是要注意的是,使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。


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