我們原以為經(jīng)營空調(diào)加盟店會十分的容易，我們原以為一旦消費者進了我們的空調(diào)店就會像饑渴的人一樣尋找食物，然而我們錯了。在我們所遇到的消費者當中，很少有一進門就滔滔不絕的說個不停的，更多的人會一路沉默，直到離開。那么，如何才可以讓這些沉默的消費者開口呢，這就是今天小編要和大家談的。

消費者一直沉默不要覺得不舒服，我們要給予更多的理解。他們可能已經(jīng)逛了很多家店面，他們很可能只是來我們店里歇歇腳而已。對于疲憊的消費者，我們應(yīng)該怎么做才可以讓他們開口呢?

至少我們不應(yīng)該立馬就為他們介紹空調(diào)產(chǎn)品，不然的話很容易引起他們的反感，甚至有時候他們會對我們對著杠。這樣的情況下只能先細心的觀察消費者的情況，不一定要讓他們說話，先看臉色和動作看有沒有表現(xiàn)的不耐煩。

還有一種情況是消費者在進入到一個陌生的環(huán)境中時，出于一種心理上的安全需要，他們要保持沉默。意識到這一點之后，那么他們一進到空調(diào)店不說話就變得十分正常了。

我們還是要行動的，比如熱情的給他們倒杯水，讓他們隨便看。覺得他們要是對空調(diào)有興趣的話，就可也用空調(diào)產(chǎn)品來吸引他們，沒興趣的話不要緊，就和他聊天，反正來的是客，聊著聊著說不定有興趣了。