在當(dāng)今的社會，消費者對精神層面的享受需求變得越來越高，這也使得辦公家具行業(yè)的競爭模式從價格競爭到功能競爭再到服務(wù)競爭。為此，辦公家具十大品牌要反復(fù)地要不斷加強服務(wù)體系的建設(shè)，借此來提高企業(yè)自身的市場競爭力。

如今的辦公家具市場同質(zhì)化問題泛濫，消費者在選購時會更看重企業(yè)所提供的服務(wù)，或者說，其實服務(wù)本身也是一種可消費的產(chǎn)品，只不過是附加在辦公家具產(chǎn)品之上，為銷售提供一種附加值。面對服務(wù)需求的急迫變化，辦公家具企業(yè)如果還是無動于衷，原地踏步最終迎來的只會是淘汰。其實人與人親近是非常簡單的，有時候只需要一句問候甚至只需要一個微笑。面對目前如此的狀況，“服務(wù)”已儼然成為了一項可消費的產(chǎn)品，辦公家具十大品牌應(yīng)積極響應(yīng)著市場需求，快一步改變完善服務(wù)體系，積極主動為消費者提供其所需，提高消費者自身的地位。

拉近與消費者的距離應(yīng)該是辦公家具企業(yè)建立完善的服務(wù)體系的第一步，但企業(yè)要想成功，止于第一步是不行的。對于一個服務(wù)體系的建設(shè)，辦公家具企業(yè)必須堅持改革，堅持完善，萬萬不可以“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，爭取在積極發(fā)展的過程中，建立完善起一個全面有效的服務(wù)體系。將服務(wù)具體化、流程化，既可以為消費者營造一種愉快體貼的消費氛圍，又能為辦公家具十大品牌樹立起自身良好的形象和口碑，而且還能促進(jìn)消費上揚，順便還能提升市場份額。

所以，辦公家具十大品牌征戰(zhàn)在競爭日益激烈的“江湖”，完善的服務(wù)體系就是企業(yè)取勝關(guān)鍵，打造“360°無死角”服務(wù)體系任重道遠(yuǎn)，辦公家具企業(yè)唯有先行才可以“稱霸”江湖!