辦公家具行業(yè)越來越成熟，用戶購物也越來越理性。辦公家具企業(yè)只有建立面向用戶需求的企業(yè)機制，才能尋求更好的市場增長空間。在理性消費時代，辦公家具企業(yè)要想贏得用戶的關注，就必須打造一個強大的終端，讓用戶真正感受到產(chǎn)品的價值。

1.建立辦公家具品牌專賣店

專賣店是品牌展示的最佳載體，能夠很好地反映品牌的產(chǎn)品文化和品牌內(nèi)涵，向用戶展示產(chǎn)品的應用效果，并作為品牌與用戶溝通的橋梁。一個好的商店形象也能反映品牌實力，創(chuàng)造用戶價值感。因此，專賣店的建設是辦公家具品牌營銷活動中的一個關鍵環(huán)節(jié)。

2.辦公家具企業(yè)應升級服務系統(tǒng)

高質(zhì)量的服務可以提升品牌形象，是用戶購買產(chǎn)品、獲得滿意的根本保證。任何優(yōu)秀的品牌和公司都是通過長期提供高質(zhì)量的服務和用戶的認可而成長起來的。這是企業(yè)發(fā)展和品牌成長的唯一規(guī)律。

服務包括服務人員和服務流程。服務人員應具有良好的形象和專業(yè)素質(zhì)，從專業(yè)的角度從用戶的角度考慮問題，為用戶提供最好的解決方案。服務人員是企業(yè)品牌和用戶之間的橋梁，代表著企業(yè)和品牌的形象。因此，企業(yè)必須重視終端服務人員的培訓，不斷提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。

服務過程是企業(yè)為用戶創(chuàng)造價值的過程。在服務過程中，企業(yè)必須清楚地了解用戶的需求是什么。在此基礎上，向用戶說明你的產(chǎn)品或服務能給他們帶來什么價值，這是一種不同于競爭對手的獨特價值，從而從根本上打動用戶。

3.辦公家具企業(yè)與設計界攜手共進

在物質(zhì)生活日益豐富的今天，人們選擇辦公家具產(chǎn)品不僅是為了滿足使用價值，也是為了追求精神層面。滿足他們心中的某種藝術享受已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。因此，當辦公家具企業(yè)將自己的產(chǎn)品與流行的設計風格融合并推向市場時，就能反映出隱藏在用戶心中的愿望和期望，并與用戶產(chǎn)生共鳴。這種產(chǎn)品可以在引導消費市場方向方面發(fā)揮作用。這需要有先見之明的設計師的幫助。由于設計師可以在促銷和推薦銷售中發(fā)揮重要作用，設計師已經(jīng)成為一些家居企業(yè)或代理商競爭的緊俏資源，辦公家具品牌與設計界攜手還為時不晚。

現(xiàn)在是用戶時代，辦公家具企業(yè)只有以用戶為中心，打造強大的終端，搞好終端營銷才能擁有持續(xù)的競爭力，也才能在競爭日益激烈的市場中牢牢占據(jù)一方。