武漢世創(chuàng)智能電子科技有限公司 技術(shù)總監(jiān) 王世杰

“最受歡迎CSHIA智能家居系統(tǒng)工程師培訓(xùn)導(dǎo)師”

近兩年伴隨著傳統(tǒng)人民生活水平不斷提高，智能家居行業(yè)也越來(lái)越熱，大平臺(tái)的不斷涌入，使得行業(yè)的影響力在消費(fèi)市場(chǎng)上逐漸變大，國(guó)家在智能家居方面的政策引導(dǎo)也越來(lái)越多，越來(lái)越好。行業(yè)正在積極的往創(chuàng)新化，特色化去發(fā)展，這是很讓人鼓舞的現(xiàn)象。伴隨著新技術(shù)的不斷涌進(jìn)，比如語(yǔ)音，家用機(jī)器人等等，產(chǎn)品的類(lèi)型變得越來(lái)越豐富，消費(fèi)者的選擇性越來(lái)越多。行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)到了一個(gè)百花齊放，快速發(fā)展的階段。

現(xiàn)如今，行業(yè)發(fā)展的瓶頸已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品層面了，市面上的產(chǎn)品越來(lái)越多，性?xún)r(jià)比也越來(lái)越高。相對(duì)于產(chǎn)品選擇的問(wèn)題，很多集成商其實(shí)現(xiàn)在急需的更多的是多元化，創(chuàng)新化的解決方案。有了更加穩(wěn)定可靠的解決方案，有了更簡(jiǎn)易的技術(shù)對(duì)接門(mén)檻，勢(shì)必會(huì)讓集成商行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)新的階段。

解決方案的健全背后帶來(lái)的一定是客戶(hù)體驗(yàn)感的大幅提升，后續(xù)銷(xiāo)售服務(wù)提升不上去的問(wèn)題也就自然迎刃而解。因?yàn)橹悄芗揖舆@個(gè)行業(yè)的跨度巨大，每個(gè)環(huán)節(jié)又都有巨大的市場(chǎng)存在，所以，未來(lái)究竟會(huì)發(fā)展到何種程度，一定是不可估量的。

如上所述，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力也一定是在解決問(wèn)題，突破瓶頸的層面上做的比別人更加優(yōu)秀。所以，核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是體現(xiàn)在更好的解決方案和支撐這些解決方案的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上面，誰(shuí)能在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上面，拿出更穩(wěn)定可靠，客戶(hù)體驗(yàn)更好的解決方案或者設(shè)計(jì)方案，誰(shuí)就能收獲更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，公司的技術(shù)服務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理這方面也要跟上，這也是核心競(jìng)爭(zhēng)力中很重要的一個(gè)部分。

我一直認(rèn)為，我們總是糾結(jié)在“術(shù)”的層面去討論自己的問(wèn)題，希望有捷徑可言，但是在這之前，我認(rèn)為我們更應(yīng)該去討論智能家居里面“道”的問(wèn)題。

智能家居這個(gè)行業(yè)真正的價(jià)值是什么?我們究竟能夠給客戶(hù)帶來(lái)何種區(qū)別于傳統(tǒng)家居的體驗(yàn)?zāi)?這些都是我們更應(yīng)該思考的問(wèn)題，有了“道”，才能會(huì)收獲屬于自己的“術(shù)”，因?yàn)槊總€(gè)人的理解不同，“術(shù)”自然也就不同，別人的“術(shù)”并不一定適合你，與其完全的“照搬照抄之術(shù)”，不如靜下心去思考，行業(yè)的價(jià)值，我們存在和服務(wù)的價(jià)值。這才是最好的捷徑。

對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的朋友們，我認(rèn)為，起步該走的彎路還是需要走，該碰的釘子我們也要碰，摸爬滾打的經(jīng)歷必須要有，這是發(fā)展和沉淀的必經(jīng)之路。思考如何切入的問(wèn)題時(shí)，最重要是需要先走進(jìn)去，再走出來(lái)。在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我們自然會(huì)慢慢明白這個(gè)行業(yè)，行業(yè)的方向和如何選擇更合適的產(chǎn)品。

我的建議有兩點(diǎn)，一是，不要指望獲得通往頂峰的捷徑，重要是腳踏實(shí)地，仰望星空。二是，多學(xué)多看。參加行業(yè)培訓(xùn)或者去市場(chǎng)上多看多了解多體驗(yàn)都是很好的方式。

行動(dòng)起來(lái)，一切才剛剛開(kāi)始!